Återbetalningspolicy

Returer och ångerrätt

Kontakta oss på nordbruk.merch@gmail.com innan du returnerar en vara. Ange ordernummer och beskriv kort varför du vill göra en retur.

Om du handlar som konsument inom EU har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. För att returnera en vara ska den vara oanvänd, i samma skick som när du fick den och, när det är möjligt, i originalförpackning.

Våra produkter trycks eller broderas efter beställning. Om en produkt är personligt anpassad eller tillverkad enligt dina specifika önskemål kan ångerrätten vara begränsad enligt tillämplig lag. Detta påverkar aldrig din rätt att reklamera en felaktig eller skadad vara.

Skador, fel och reklamation

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss så snart som möjligt om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel vara. Vi bedömer ärendet och hjälper dig vidare.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat en godkänd retur meddelar vi dig. Återbetalning görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar efter godkännande. Din bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid innan beloppet syns på kontot.